Facebook ayuda a los anunciantes llegar a nuevos usuarios, a través de sus actuales clientes

Lookalike Audiences es  una gran oportunidad con una nueva orientación para ayudar a los anunciantes a alcanzar sus metas y hacer que los anuncios sean más relevantes para los usuarios. CEO Mark Zuckerberg aludió a este tipo de innovación, mostrando la positiva repercusión que tendrían en los ingresos de la compañía. 

 

Facebook está probando una nueva función llamada “Looklike Audiences” que ayudara a los anunciantes a dirigirse a nuevos segmentos, utilizando como punto de partida sus actuales clientes, haciendo uso de las bases de datos personalizadas. Es de destacar que los anunciantes que ya han utilizado la versión beta han tenido un menor coste por acción que con las técnicas tradicionales de segmentación.

Para crear Lookalike Audiences el anunciante primero tiene que subir una lista de datos de partida, como las direcciones de correo electrónico de clientes, números de teléfono o las identificaciones de usuario para crear una audiencia personalizada. Entonces los sistemas de algoritmos de Facebook analizan esta información, se crea la audiencia personalizada, y producen un segmento de audiencia,es decir, se crea un perfil de usuario. El anunciante puede crear cualquier tipo de publicidad en Facebook . Los usuarios no comparten ningún tipo de información personal con los anunciantes, además Lookalike Audiences  sólo se pueden utilizar dentro de Facebook, y no se puede exportar para el uso en email marketing o publicidad con otro objetivo.

La función está actualmente en fase beta solo en Estados Unidos. Por el momento Looklike Audiences no puede ser creado a través del tablero de anuncios principal. Los anunciantes pueden optimizar su alcance lo que les devolverá audiencias Lookalike que son más grandes, pero esta opción es un poco menos precisa. También pueden optimizar la similitud de los clientes, que les  devolverá un público más pequeño pero más similar al existente. Lookalike Audiences se puede combinar con otros datos de segmentación, como los interés o datos demográficos. Por ejemplo el anunciante podría limitar sus anuncios al público que vive en New York, o a una audiencia que ya no es fan de la página del anunciante.

Con Looklike Audiences se esta mejorando la focalización y pertinencia para que los anunciante puedan  mostrar un contenido  a todos los que les importa, además diseñar mejores productos publicitarios que no son sólo un vinculo entre  texto e  imágenes. 

“Cuando una marca tiene muchos fans, entonces los amigos de los fans se convierten en buenos difusores”. Dijo Rob Leathern, CEO y social media de optim.al  “Así que nos centramos en los amigos de nuestros fans, que son los que  más se parecen a los clientes actuales de la empresa, y desarrollamos este segmento”

Ampush, compañía norteamericana del sector  También está aplicando  Lookalike Audienes de Facebook para una compañía de ofertas diarias, pero aun es pronto para comunicar resultados, de esta campaña. 

Porque no debes dejar las redes sociales en manos de un recién titulado.

Efectivamente en caso de que su público objetivo es la gente  joven en este caso probablemente la mejor opción para su negocio online. 

1.  No son lo suficientemente maduros.  la juventud de hoy en día no se sienten “adultos” sino hasta los 28-29 e incluso, después de los 30, según una investigación de la universidad de Clark También es cierto, que nunca debemos generalizar, porque sabemos que hay gente joven muy capaz de emprender un negocio o dirigir la red social de su empresa, en realidad es lo que sucede en las start-ups.

 2.  Debido a lo anterior, si tienes contratada a una persona joven para manejar tus redes, puede que también necesites preocuparte de cómo está gastando su tiempo. ¿Necesitarás monitorear a esta persona? Piénsalo.

3. Puede que no tengan el mismo protocolo o experiencia: Tu joven contratación puede tener mucha experiencia con Facebook o Twitter, pero asegúrate de chequear lo sustancial de sus posts y actualizaciones. Necesitar que sus posts reflejen tu marca. Al menos, asegúrate de tener una política de medios sociales en la compañía. Eso te servirá, sea quién sea el encargado de manejar los.

4. No puedes controlar a su entorno: Esto no es un problema específico de los recién graduados, pero sí es un riesgo a considerar. Incluso si contratas a un real ganador, asegúrate de que sus amigos no posteen contenido inapropiado en las cuentas de tu compañía. Puede que el entorno de tu joven maduro, no sea igual.

5. Ninguna clase puede reemplazar el entrenamiento en el trabajo: Las redes sociales para el negocio son muchas cosas resumidas en una sola. Marketing, servicio al cliente, manejo de crisis, relaciones públicas, branding, etc. ¿Qué tan profunda es la experiencia de una persona tan joven, para poder entregar bien todas estas cosas?

6. Puede que no entiendan tu negocio:  Ningún recién contratado lo entenderá de la noche a la mañana, sin importar su edad. Sin embargo, el aprendizaje de un joven inexperimentado será aún más complejo. Aquí también discrepo, porque muy bién como se dice en el punto, NINGUN recién contratado lo entenderá, y bajo mi punto de vista todo depende del ámbito en el que opera la empresa. Porque si nuestra empresa esta enfocada a las nuevas tecnologías, quien mejor que los jóvenes programadores, ingenieros, informáticos para desarrollar el negocio?

7. Las habilidades comunicacionales son críticas: La comunicación es crítica en una ejecución sólida en este medio. Antes de que dejes que alguien tan joven se haga cargo de los posts de tu blog o tus tweets, evalúa sus habilidades escritas. Además, muchos jóvenes aún no aprenden el “arte” de comunicar. Asegúrate de que sepan leer entre líneas, en vez de tomarse las cosas de manera tan literal.

8. El humor es algo confuso: A la gente le gusta que la entretengan, tanto en la TV, como en el internet o donde sea. Un joven, ¿será capaz de entender los límites del humor y el entretenimiento apropiado de tu audiencia? Si tu audiencia son jóvenes, sí, pero si son adultos serios, podrían incluso verse ofendidos.

9. La inteligencia social no es lo mismo que la inteligencia técnica: Para un buen desempeño en redes sociales, es necesario mezclar ambas. Un manejo exitoso involucra requisitos de producción, herramientas, análisis y otros aspectos de trabajo.

10. El manejo de medios sociales puede convertirse en manejo de crisis: La naturaleza en tiempo real de las redes sociales puede volverse rápidamente de conversación y compromiso divertido a un desastre de relaciones públicas. Esto ocurre especialmente cuando la persona detrás de todo no está pensando de forma adelantada a los hechos. ¿Tomarías ese riesgo después de todos los UPS de jóvenes community managers?

11. Necesitas guardarte las llaves: Si aún estás convencido de contratar a un recién graduado, hazlo, pero asegúrate de que él o ella use el email de tu compañía y comparta contigo las contraseñas. Si no, terminarás quedando aislado y sin acceso a las cuentas con el nombre de tu marca.

Y vosotros ¿tenéis en vuestra plantilla a gente joven??? ¿ Estáis contentos con su trabajo?